Geen probleem, onze klantendienst staat nog steeds voor je klaar!
Hallo%s, hoe kunnen we helpen?
In welke situaties kan je niet mobiel betalen via Xtra?
In sommige gevallen is het niet mogelijk om mobiel te betalen waaronder:
- je wil geld opnemen, je betaalfunctie of klantenkaart is geblokkeerd
- je geeft 3x een verkeerde code in op je smartphone (neem hierna contact op met de klantendienst
- de limiet van je betaalfunctie is overschreden (wanneer je onder €80 duikt, krijg je hiervan een melding in je Xtra-app)
Is deze info een antwoord op je vraag?
Geen antwoord gevonden op je vraag?
Stuur een bericht
Kies je onderwerp en stuur ons een bericht, onze klantendienst geeft je zo snel mogelijk antwoord via mail.
Bericht sturen
Zin om iemand te spreken?
Je kan onze klantendienst telefonisch bereiken tijdens de onderstaande openingsuren.
Klantendienst bellen
+32 2 363 54 00
Maandag tot zaterdag
08.00 - 19.00