Word bètatester

Met Xtra willen we het leven van al onze gebruikers steeds makkelijker maken. Dat kan alleen door feedback te verzamelen van échte gebruikers zoals jij. Zo kunnen we problemen opsporen, oplossen en de app voortdurend verbeteren. Voor extra info omtrent voorwaarden en privacy, bekijk de laatste versie van de Algemene voorwaarden Xtra Digitaal (Beta) en Privacyverklaring Xtra (Beta).

Hoe werkt het?

  1. Schrijf je in als bètatester.
  2. Download de bètaversie van de app. Hoe je dat doet lees je lager op deze pagina.
  3. Test de nieuwe functionaliteiten en geef suggesties en feedback.
  4. Telkens wanneer er een nieuwe bètaversie klaarstaat sturen we je een mailtje.
  5. We houden rekening met jouw feedback en ideeën bij het ontwikkelen van de app en houden je op de hoogte van alle veranderingen in de app.
Werk mee aan de Xtra-app

Word bètatester

  • Gebruik als eerste de nieuwe functionaliteiten
  • Draag met jouw ideeën bij aan de ontwikkeling van de Xtra-app

* Door in te schrijven als tester van onze nieuwe Xtra-app ga je er mee akkoord dat we je regelmatig kunnen contacteren via e-mail. Hiervoor hebben we je mailadres nodig.

Hoe download je de bètaversie van de app?

  1. Scan de QR-code bovenaan op deze pagina of open deze link als je deze pagina op je smartphone bekijkt.
  2. Open de link die tevoorschijn komt na het scannen van de QR-code.
  3. Tik op "Become a tester" en wacht tot je aanvraag is aanvaard.
  4. Open de blauwe link "download it on Google Play".
  5. Download of update de Xtra-app.
  6. Tik op de drie puntjes rechts bovenaan op je scherm en zet auto-updates aan als dit nog niet het geval is.
  1. Scan de QR-code bovenaan op deze pagina of open deze link als je deze pagina op je smartphone bekijkt. 
  2. Open de link die tevoorschijn komt na het scannen van de QR-code
  3. Download TestFlight in de App Store.
  4. Scan de QR-code in stap 1 opnieuw om TestFlight te openen.
  5. Tik op "Accept" om de bètaversie van de app te downloaden.
  6. Meld je aan in de app of maak een account aan.

Hoe geef je suggesties en feedback?

Heb je suggesties om de app te verbeteren of zijn er bepaalde functionaliteiten die jij in de toekomst graag in de app zou zien? Laat het ons op deze manier weten:

 

  1. Tik onderaan op het Homescherm in de app op Feedback geven.
  2. Geef aan over welke functionaliteit je suggestie of feedback gaat.
  3. Vertel ons wat jij zou willen veranderen aan de app.
  4. Voeg indien nodig een schermafbeelding toe.
  5. Tik op Verzenden.

 

 

Hoe meld je een technisch probleem?

Heb je een vertaalfout, foutieve openingsuren of prijzen gevonden in de app? Of is er ergens iets mis met de lay-out van de app? Laat het ons op deze manier weten:

 

  1. Open je Profiel
  2. Ga naar Klantendienst en tik op Meld een technisch probleem.
  3. De app opent automatisch een e-mail waarin je het technische probleem kan beschrijven.
  4. Vermeld "Bèta-tester" in het onderwerp van de e-mail
  5. Voeg de onderstaande gegevens zeker toe aan je e-mail:

- Je naam en voornaam.
- Het e-mailadres dat aan je Xtra-account is verbonden.
- Een nauwkeurige beschrijving van het probleem.
- De datum en het tijdstip waarop het probleem zich voordeed.
- Een schermafbeelding van het probleem.

Misschien heb je deze vragen nog:

Zie 'Hoe download ik de app’

Zie 'Hoe download ik de app’

Ja, dat kan zeker. 

Nee, dat is niet nodig

Ja, maar je kan in dat geval niet alle functionaliteiten gebruiken.

Nee, maar je kan in dat geval niet alle functionaliteiten gebruiken.

Beta

Niet gevonden wat je gezocht?

Geen probleem, onze klantendienst staat steeds voor je klaar.

Maandag tot zaterdag 08:00 - 13:00
Zondag Gesloten